話題の本、『ザッポスの奇跡』読了いたしました。
Twitterを活用している素敵なサービスの会社の本、ということで手に取ったわけですが
『お客様に最高のサービスを提供すること』に徹底的にこだわり、
社員の幸せを実現しようとする姿勢は、
憧れと共感と爽やかさを感じます。
著者の石塚さんの、客観的ながら温かく謙虚な視線と語り口も素敵です。
石塚さんご自身も経営において、『学び続ける企業』を目指していられるとのこと。
シンプルで基本的なこと。
その影響力を理解し、意識して『続ける』ことが、人も企業も魅力的に成長し続けるコツなのでしょう。
3月のセミナー、行きたいけど東京なのが残念。。。